Asistan & Ev/Ofis Butler Zarafet Programı
Hedef Kitle:
- Yoğun tempolu iş adamlarının kişisel asistanları
- Evde veya ofiste görev yapan yardımcı personel
- Klasik sekreterya ya da temizlik odaklı değil; prestij, zarafet, yüksek temsil gücü kazandırmak isteyenler
GENEL AMACI:
- Katılımcıya “butler” zarafetini kazandırmak.
- Hem ofis hem ev ortamında görünmez ama hissedilir bir kalite standardı oturtmak.
- Misafire ve patrona karşı “yüksek protokol” ve “sessiz prestij” bilinci oluşturmak.
Program Modülleri – Asistan & Ev/Ofis
01
1. GÜN – TEMEL PRESTİJ VE ZARAFET
09:30 – 10:30 | Butler Zihniyeti: Sessiz Prestijin Anatomisi
- Asistan/ev çalışanı mantığı vs Butler mantığı: Farklar
- “Ben görünmem ama işler kusursuz yürür” prensibi
- İş adamının günlük ritmine butler gözünden bakmak
10:45 – 12:00 | İlk İzlenim ve Sessiz Güç
- Patronun/üst yöneticinin yanında “havadaki kaliteyi” hissettirme
- Karşılama, oturma, bekleme, göz teması, duruş
- Kıyafet standardı: Evde/Ofiste Butler şıklığı (kravat yoksa bile kusursuzluk var)
13:00 – 14:30 | Ofis İçi Misafir Yönetimi
- Toplantı öncesi hazırlık ritüeli
- Sessiz servis: Su, kahve, ikram hazırlığında butler detayları
- Masada düzen, not alma ve misafir çıkışında kusursuz kapanış
14:45 – 16:30 | İletişim Protokolü
- Patronun mesajını iletirken “ne dediğini değil, nasıl dediğini” aktarma
- Sessiz alarm sistemi: Göz teması, mimik dili, “fazla konuşmadan çözmek”
- Telefon, e-posta ve kapı girişlerinde zarafet
02
2. GÜN – OFİS UYUMU VE YÜKSEK HİZMET
09:30 – 10:30 | Patronun Rutinini Okumak
- Günlük programı önceden hissetme
- Ofis içi hareket planı: Çaydan tuvalete kadar “hazırlık” refleksi
- Kriz anında soğukkanlılık: Butler refleksiyle çözüm
10:45 – 12:00 | Servis ve Sunum Standartları
- Toplantı masası sunumları: Renk, simetri, minimalizm
- Ofis kahve çayı nasıl sunulur?
- Sessiz geri çekilme ve varlık göstermeden var olma sanatı
13:00 – 14:30 | Gizlilik ve Sadakat Protokolü
- “Ofiste duyulan, ofiste kalır” prensibi
- Kişisel veriler, özel konuşmalar ve dedikoduya sıfır tolerans
- Patronun güven duygusunu inşa eden davranışlar
14:45 – 16:30 | Butler Touch Final: Ofis Prestij Simülasyonu
- Katılımcılar gerçek senaryolarla test edilir
- Patron karşılama – toplantı hazırlığı – ikram – kriz çözme
- Eğitimin sonunda “sessiz prestij sertifikası” verilir
